CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

1. Mục đích

Nhằm đảm bảo việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ được thực hiện đúng quy định của pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng, website http://mayvanphongonline.com/ công bố các điều kiện và giới hạn áp dụng đối với việc mua bán trên website.

2. Giới hạn về thời gian cung cấp

Website tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần.

Thời gian xử lý đơn hàng thông thường:

• Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy;
• Trong giờ hành chính hoặc theo lịch làm việc của doanh nghiệp.

Lưu ý:

• Đơn hàng đặt ngoài giờ làm việc hoặc ngày nghỉ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Một số sản phẩm có thể cần thêm thời gian chuẩn bị hoặc đặt trước và sẽ được thông báo cụ thể.

3. Giới hạn phạm vi cung cấp

Website cung cấp hàng hóa trên phạm vi các khu vực mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ.

Đối với các khu vực đặc thù như:

• Hải đảo;
• Vùng sâu;
• Vùng xa;
• Khu vực bị hạn chế vận chuyển;

Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến, hoặc website có quyền từ chối cung cấp nếu không đảm bảo được điều kiện giao nhận.

4. Hạn chế về đối tượng khách hàng

Khách hàng thực hiện giao dịch cần:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;
• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng.

Đối với các sản phẩm thuộc nhóm hàng hóa bị giới hạn độ tuổi hoặc theo quy định chuyên ngành (nếu có), khách hàng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định của pháp luật.

5. Giới hạn về số lượng

Website có quyền quy định:

• Số lượng tối đa cho mỗi đơn hàng;
• Số lượng tối đa đối với từng chương trình khuyến mại;
• Giới hạn số lượng mua trên mỗi khách hàng nhằm đảm bảo nguồn cung và quyền lợi chung của người tiêu dùng.

Các giới hạn này sẽ được thông báo trực tiếp tại trang sản phẩm hoặc trong nội dung của từng chương trình khuyến mại cụ thể.

6. Điều kiện về tính khả dụng của hàng hóa và dịch vụ

Website luôn nỗ lực đảm bảo hàng hóa và dịch vụ được cung cấp liên tục. Tuy nhiên, việc cung cấp có thể bị gián đoạn hoặc tạm ngừng trong các trường hợp:

• Hệ thống bảo trì;
• Lỗi kỹ thuật;
• Mất điện hoặc mất kết nối Internet;
• Thiên tai, dịch bệnh;
• Hỏa hoạn;
• Chiến tranh;
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

Trong trường hợp này, website sẽ thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và phối hợp để bảo đảm quyền lợi của khách hàng theo quy định.

7. Quyền từ chối cung cấp hàng hóa

Website có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Thông tin khách hàng cung cấp không chính xác;
• Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng;
• Sản phẩm đã hết hàng;
• Phát hiện dấu hiệu gian lận;
• Giá hiển thị bị sai do lỗi hệ thống;
• Khách hàng vi phạm quy định mua bán của website;
• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp hủy đơn hàng do lỗi từ phía website, khách hàng sẽ được thông báo và hoàn trả toàn bộ khoản tiền đã thanh toán (nếu có).

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Website: http://mayvanphongonline.com/
• Hotline: 0968 674 634
• Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng quý khách đến với trang web http://mayvanphongonline.com/. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách xác nhận đã hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ nội dung nào trong quy định này mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc quý khách tiếp tục sử dụng trang web đồng nghĩa với việc chấp nhận những điều khoản mới. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin.

1. Quy định sử dụng trang web

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát của người đại diện hợp pháp khi truy cập và mua sắm.
• Mục đích sử dụng: Chúng tôi cấp quyền sử dụng để quý khách mua sắm trên web. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng web cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến việc tước quyền sử dụng trang web.
• Thông tin tài khoản: Quý khách cần đăng ký tài khoản bằng thông tin xác thực, tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và các hoạt động trên tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
• Nội dung & Đánh giá: Trang web cung cấp thông tin sản phẩm; các bình luận, đánh giá trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng.
• Email thông báo: Khi đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo/thông báo từ chúng tôi. Quý khách có thể tùy chọn từ chối nhận email bất cứ lúc nào.

2. Đơn hàng và Giá cả

• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì (có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh trước khi duyệt đơn).
• CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM cam kết cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất. Tuy nhiên, nếu xảy ra sai sót do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ thông báo và có quyền hủy đơn hàng đó.

3. Thanh toán và Bảo mật

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh mạng tốt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của quý khách.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ công cụ, phương tiện nào để can thiệp, phá hoại hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của hệ thống. Chúng tôi sẽ hợp tác và cung cấp thông tin giao dịch cho cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ.

4. Thay đổi và Hủy bỏ giao dịch Quý khách có quyền chấm dứt hoặc hủy bỏ giao dịch trong mọi trường hợp bằng các hình thức sau:

• Thông báo ngay cho chúng tôi qua Hotline: 0968 674 634
• Hoàn trả hàng hóa nguyên vẹn, chưa qua sử dụng theo đúng quy định tại Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi.

5. Bản quyền và Giải quyết tranh chấp

• Sở hữu trí tuệ: Mọi nội dung, hình ảnh, thông tin trên trang web đều là tài sản trí tuệ của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM và được bảo vệ theo luật bản quyền.
• Luật áp dụng: Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng trang web sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan Tòa án có thẩm quyền.

CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

1. Mục đích

Website http://mayvanphongonline.com/ cam kết công khai, minh bạch về giá bán hàng hóa và các khoản chi phí liên quan nhằm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và đưa ra quyết định mua sắm.

2. Giá bán sản phẩm

Toàn bộ giá bán được hiển thị trên website là giá của từng sản phẩm tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Tùy từng sản phẩm, website sẽ thể hiện rõ:

• Giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT); hoặc
• Giá chưa bao gồm VAT (nếu có ghi chú cụ thể).

Thông tin này được thể hiện trực tiếp tại trang sản phẩm hoặc trong hóa đơn bán hàng.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí giao hàng không mặc định bao gồm trong giá bán sản phẩm, trừ khi website có thông báo khác.

Mức phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Địa chỉ nhận hàng;
• Trọng lượng hoặc kích thước đơn hàng;
• Đơn vị vận chuyển;
• Chương trình miễn phí vận chuyển (nếu có).

Chi phí này sẽ được hiển thị chi tiết trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

4. Các chi phí phát sinh khác

Ngoài giá bán sản phẩm và phí vận chuyển, khách hàng có thể phát sinh một số khoản phí khác (nếu có), bao gồm:

• Phí giao hàng hỏa tốc;
• Phí đóng gói đặc biệt;
• Phí thu hộ (COD) theo quy định của đơn vị vận chuyển;
• Các khoản thuế hoặc phí khác theo quy định của pháp luật (nếu có).

Mọi khoản phí phát sinh đều sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

5. Chính sách thay đổi giá

Website có quyền điều chỉnh giá bán trong các trường hợp:

• Chương trình khuyến mại;
• Thay đổi giá nhập;
• Biến động thị trường;
• Điều chỉnh theo chính sách kinh doanh.

Lưu ý:

• Giá áp dụng là giá tại thời điểm khách hàng hoàn tất đặt hàng.
• Các đơn hàng đã được xác nhận sẽ không bị thay đổi giá, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

6. Chi phí sử dụng dịch vụ

Website http://mayvanphongonline.com/ là website bán hàng của doanh nghiệp và không thu phí mở tài khoản, duy trì tài khoản, phí xử lý đơn hàng hoặc bất kỳ khoản phí dịch vụ nào đối với khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website, trừ khi có thông báo khác theo từng chương trình cụ thể.

Trong trường hợp website phát sinh việc thu phí đối với một số dịch vụ bổ sung, toàn bộ mức phí, phương thức tính và thời điểm áp dụng sẽ được công khai trên website trước khi thực hiện.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về giá cả hoặc chi phí, quý khách vui lòng liên hệ qua:

• Website: http://mayvanphongonline.com/
• Hotline: 0968 674 634
• Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA

(Áp dụng tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM)

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn nhất, CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM áp dụng chính sách giao nhận linh hoạt cho mọi đơn hàng. Quý khách có thể lựa chọn thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản ngân hàng hoặc Thanh toán khi nhận hàng (COD) tùy thuộc vào phương thức vận chuyển dưới đây:

I. CÁC HÌNH THỨC GIAO NHẬN VÀ QUY ĐỊNH CHI TIẾT

1. Mua và nhận hàng trực tiếp tại văn phòng công ty

• Địa chỉ áp dụng: Số 27 ngõ 125 Trương Định - Hà Nội
• Quy định: Khi nhận hàng trực tiếp, Quý khách vui lòng đồng kiểm kỹ lưỡng về hình thức, chất lượng sản phẩm, tem nhãn và các chứng từ đi kèm (Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT nếu có) ngay tại văn phòng trước khi thanh toán.

2. Nhân viên CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM giao hàng tận nơi

• Phạm vi & Chi phí: Miễn phí giao hàng đối với các địa điểm nằm trong bán kính 10km tính từ văn phòng công ty.
• Thời gian giao hàng: Trong giờ hành chính từ 8h00 – 17h30 hàng ngày. Nếu Quý khách cần nhận hàng ngoài khung giờ này, vui lòng báo trước để công ty sắp xếp nhân sự hỗ trợ.
• Lưu ý hàng cồng kềnh: Đối với các sản phẩm có kích thước/khối lượng quá khổ cần thuê phương tiện chuyên chở riêng, chi phí phát sinh sẽ được tính theo thực tế. Nhân viên CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM sẽ thông báo và thỏa thuận trước với Quý khách trước khi giao hàng.

3. Giao hàng qua Đơn vị chuyển phát nhanh (CPN)

• Phạm vi áp dụng: Khách hàng tại các tỉnh thành xa hoặc ngoài phạm vi giao hàng trực tiếp.
• Lựa chọn đơn vị: Quý khách có thể tự chỉ định đơn vị CPN đến lấy hàng, hoặcCÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM sẽ ủy quyền giao hàng thông qua các đối tác uy tín (VNPT, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm…).
• Thời gian & Chi phí: Phụ thuộc vào bảng giá và chỉ tiêu thời gian của đơn vị vận chuyển.
• Miễn trừ trách nhiệm: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ, thất lạc do Quý khách cung cấp sai địa chỉ hoặc số điện thoại liên lạc.

4. Giao hàng qua xe khách (Chành xe)

• Phạm vi áp dụng: Dành cho khách hàng ở các tỉnh xa có tuyến xe khách cố định và có nhà xe quen/tin cậy.
• Chi phí:
• CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM hỗ trợ miễn phí vận chuyển hàng từ kho ra đến các bến xe trong nội thành Hà Nội.
• Cước phí từ bến xe về đến địa phương sẽ do Quý khách tự thanh toán trực tiếp cho nhà xe.
• Trách nhiệm rủi ro: Hàng hóa gửi qua xe khách sẽ được đóng gói cẩn thận. Tuy nhiên, trách nhiệm bảo vệ tình trạng nguyên vẹn của hàng hóa (tránh móp méo, bể vỡ) sẽ được chuyển giao cho nhà xe ngay sau khi nhân viên CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM bàn giao và lấy biên nhận.

II. QUY ĐỊNH KIỂM HÀNG VÀ CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG

Để bảo vệ quyền lợi tối đa, Quý khách (hoặc người thân được ủy quyền nhận thay) vui lòng đọc kỹ các quy định sau:

1. Đồng kiểm hàng hóa trước khi nhận

• Trước khi gửi hàng cho đối tác vận chuyển, CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM luôn tiến hành đóng gói tiêu chuẩn, niêm phong và ghi chú trọng lượng rõ ràng.
• Khi nhận hàng, Quý khách có trách nhiệm và quyền lợi kiểm tra tình trạng niêm phong, cân nặng thực tế và ngoại quan bưu kiện. Vui lòng đối chiếu sản phẩm bên trong với hóa đơn, chứng từ đi kèm.
• Mọi sản phẩm của chúng tôi bán ra đều kèm theo Phiếu xuất kho kiêm bảo hành (hoặc Hóa đơn GTGT nếu yêu cầu). Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu thiếu các chứng từ hợp lệ này để phòng tránh rủi ro nhận phải hàng giả, hàng sai nguồn gốc.

2. Trách nhiệm sau khi ký nhận

• Sau khi Quý khách đã ký nhận bưu kiện thành công mà không có ghi chú gì về hiện trạng hàng hóa, CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM sẽ chỉ chịu trách nhiệm hỗ trợ các sự cố liên quan đến Lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (theo Chính sách Bảo hành).
• Mọi khiếu nại về việc thiếu hàng, sai hàng, vỡ nát, móp méo phát sinh sau khi đã ký nhận sẽ không thuộc phạm vi giải quyết của chúng tôi.

3. Xử lý sự cố trong quá trình vận chuyển

• Giao hàng chậm trễ: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất khả kháng (thời tiết, thiên tai, hỏa hoạn) hoặc không liên lạc được với khách hàng. CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM sẽ chủ động cập nhật tình hình và phối hợp với bên vận chuyển để xử lý nhanh nhất.
• Thay đổi quyết định: Nếu hàng hóa đang trong quá trình vận chuyển (chưa phát đến tay) nhưng Quý khách muốn thay đổi sản phẩm hoặc hủy đơn, vui lòng liên hệ khẩn cấp qua Hotline để chúng tôi kịp thời làm việc với đơn vị vận chuyển và áp dụng Chính sách Đổi/Trả hàng hiện hành.

Hotline hỗ trợ vận chuyển và khiếu nại đơn hàng: 0968 674 634.

Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách cùng CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TFT VIỆT NAM!